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售后服务管理系统

以整合服务渠道、设备管理、现场服务管理为核心的全功能售后服务软件,致力于帮助企业设备线上化管理,降低生产成本。

我们的价值

Our value

  • 01

    多渠道获取服务需求

    提供全渠道创建服务需求功能支持客户通过微信、电话、官网、公众号、小程序、电子邮件、API等渠道提交服务需求。

  • 02

    远程协助

    通过完善不断完善的支持远程协助工作,工程师可通过电话,视频,微信等方式与客户远程沟通,并实现现场服务率。

  • 03

    智能调度派工

    通过对服务需求的内容分析匹配在地理位置、技能、空闲状态最优的的工程师去现场服务,同时预判服务所需工具、备品备件,提高服务效率。

  • 04

    资源申请

    工程师现场诊断故障后根据实际情况所需可查看备品备件、人员状态。同时支持向总部申领人力、物力资源。

产品与服务

products and services

客户案例

products and services

客户对我们的评价

Customer's evaluation of us

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